Politique de retour

Bijoux Eclore offre un service sans risque. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous souhaitez simplement le retourner, vous pouvez le faire dans un délai de 14 jours.

Section Montres : Aucun remboursement sur les montres.

Retour sous 14 jours (dans son emballage d'origine et uniquement pour les commandes en ligne) Chez Bijoux Eclore, nous garantissons chacun de nos diamants, bagues de fiançailles et produits de joaillerie raffinée avec une garantie d'échange de 14 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, retournez-le simplement pour un échange, mais l'article ne doit pas être utilisé.

  • Commandes spéciales aucun remboursement
  • Les bijoux sur mesure ne peuvent pas être repris

Le produit doit être inclus dans l'emballage. Emballez votre article acheté et les documents d'accompagnement originaux qui ont été expédiés avec l'article (y compris la facture complétée, l'évaluation et le certificat de diamant, le cas échéant) dans une boîte d'expédition solidement scellée.

Pour les commandes de montres que nous n'avons pas en stock et que nous commandons spécialement pour le client, aucun remboursement ni échange n'est possible.

Processus de retour des produits Les produits retournés doivent arriver à notre bureau dans les 14 jours suivant la commande en ligne ou par téléphone. Nous n'accepterons pas les articles retournés expédiés sans le code de retour, mal emballés ou non assurés. Le fait de ne pas retourner le certificat de diamant original (le cas échéant) annulera votre retour. Tous les articles retournés seront examinés pour tout dommage, usure, altération, gravure, sertissage (les diamants certifiés achetés en vrac ne peuvent pas être sertis dans une monture et retournés) ou redimensionnement (par un bijoutier autre que BijouxEclore) survenu après l'article. a été expédié au client. Le paiement effectué par carte de crédit sera recrédité sur le compte. L'échange d'un article ne prolonge pas la politique de retour initiale ; l'article de remplacement doit être retourné dans les 14 jours suivant l'achat initial. Une fois le traitement d’une commande commencé, elle peut être annulée dans un délai d’un jour ouvrable. Passé ce délai, une commande ne peut pas être annulée mais peut être retournée dans le cadre de votre échange de retour de 14 jours. Les articles personnalisés tels que les bagues personnalisées, les bijoux personnalisés ou toute autre commande spéciale ne peuvent être ni retournés ni annulés. De plus, les dépôts de conception, les frais de tête personnalisés, les frais de personnalisation, les frais de gravure et les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous avez des questions sur notre politique ou procédure de retour, veuillez nous contacter au (450) 674-7462.

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