Politique de retour

Bijoux Eclore vous propose une expérience sans risque. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous souhaitez simplement le retourner, vous pouvez le faire dans un délai de 14 jours.

Section Montres : Aucun remboursement sur les montres.

Retour sous 14 jours (dans son emballage d'origine et uniquement pour les commandes en ligne) Chez Bijoux Eclore, nous garantissons chacun de nos diamants, bagues de fiançailles et produits de haute joaillerie avec une garantie d'échange de 14 jours. Si vous n'êtes pas absolument satisfait de votre achat, retournez-le simplement pour un échange, mais l'article ne doit pas être utilisé.

• Commandes spéciales sans remboursement
• Les bijoux sur mesure ne peuvent pas être repris

Le produit doit être dans un emballage Emballez votre article acheté et les documents d'accompagnement originaux qui ont été expédiés avec l'article (y compris la facture complétée, l'évaluation et le certificat de diamant, le cas échéant) dans une boîte d'expédition solidement scellée.

Les commandes de montres que nous n'avons pas en stock et que nous commandons spécialement pour le client, il n'y a aucun remboursement ni échange possible.

Processus de retour de produits Les produits retournés doivent arriver à notre bureau dans les 14 jours suivant la date de la commande en ligne ou par téléphone. Nous n'accepterons pas les articles retournés qui sont expédiés sans le code de retour, mal emballés ou non assurés. Le fait de ne pas renvoyer le certificat de diamant original (le cas échéant) annulera votre retour. Tous les articles retournés seront examinés pour tout dommage, usure, altération, gravure, sertissage (les diamants certifiés achetés en vrac ne peuvent pas être sertis dans un sertissage et retournés) ou redimensionnement (par un bijoutier autre que BijouxEclore) survenu après l'expédition de l'article au client. Le paiement effectué par carte de crédit sera crédité sur le compte. L'échange d'un article ne prolonge pas la politique de retour initiale ; l'article de remplacement doit être retourné dans les 14 jours suivant l'achat initial. Une fois qu'une commande commence à être traitée, elle peut être annulée dans un délai d'un jour ouvrable. Passé ce délai, une commande ne peut pas être annulée mais peut être retournée dans le cadre de votre échange de retour de 14 jours. Les articles personnalisés tels que les bagues personnalisées, les bijoux personnalisés ou toute autre commande spéciale ne peuvent pas être retournés ou annulés. De plus, les acomptes de conception, les frais de tête personnalisée, les frais de personnalisation, les frais de gravure et les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous avez des questions sur notre politique ou notre procédure de retour, veuillez nous contacter au (450) 674-7462.